惠州信用　　2006-1-13

　　春运期间火车票可谓“一票难求”，而在网上订火车票6成没人取，于是有人呼吁在春运当前要诚信订票。（见新华报业网，2006年1月11日）
　　诚信确实是可欲的，用制度经济学的话讲，诚信可以降低交易成本从而提高经济效率、社会运行的效率。订票不取（其实就是说好了要买票但事后反悔）对订票者而言是诚信不足的表现；于火车站来说，售票计划被打乱，如果这类现象多多，可能令其叫苦不迭；对其他旅客来说，有人“占了厕所不用”，真是又急又气！

　　但诚信不取决于主观愿望，凡事都是利益博弈的结果。订票者所以不取票，一则因为可以更便捷地取到票，即有更优的替代方案，二则不取票也不必支付成本，即不取票缺乏对价。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。飞机票订票过程之所以与火车网络订票不同，乃是因为飞机票网络订票其实就是在网络上买票的交易过程。而火车订票则是个购票意向登记而已，从合同法的角度来看，目前的火车订票仅仅是个要约邀请，而非要约，因此对订票行为缺乏法律约束，也就是说旅客订火车票，火车站予以同意的行为不能认定为合同成立，因为针对要约邀请不能进行法律意义上的承诺。倒是火车站“承诺”旅客买到票的行为构成了合同法上的要约行为，如火车站届时不能提供车票，将构成缔约过失责任。

　　分析下来，旅客不取火车票虽有违反诚信之嫌，但从法律上讲，并无不妥。不妥当的是目前火车站的订票制度安排，不懂得市场交易向来是“先小人后君子”，对合同法上的要约邀请与要约等概念没有厘清，对合同行为缺乏法律理解。

　　制度是重要的，好的制度不但可以规制失信行为，而且可以创造多赢的结局，反之则反是！基于以上分析，我的结论是：面对旅客不取火车票，呼吁诚信不是“第一要务”，最重要的是进行制度反思和制度重构。

      （来源：新华报业网）