惠州信用　　2006-3-27

　　大型超市如今算是老百姓最信任的食品购物渠道。原以为，在“大型超市”的牌子下我们可以放心地吃粮、吃肉、吃菜，但万万没想到的是，“大型超市”里的商品也有挂羊头卖狗肉的，让老百姓的信任大打折扣。 
　　“应到信誉较好的食品商场、超市购买相关商品，不要到流动商贩处购买禽类食品。”有关部门总是这样提醒广大消费者。但有关部门也许没有想到，外面看起来貌似诚信严苛、有着销售“主渠道”名头的大型超市，里面早已分成了无数条由供货商自行管理的窄窄细细的“支渠道”。“主渠道”收人钱财替人消灾，凡事一动不如一静，乐得睁一只眼闭一只眼；“支渠道”巴不得按垃圾的价格进货，按钻石的价格卖出，哪里还顾得上顾客的健康呢？ 
　　这些年来，几个有名的大型超市几乎成了质量、信誉、品牌的代名词，让人们形成了一个固定印象：“大型超市”是靠得住的！而大型超市也总是充分利用这一光环。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。然而，我们也常在媒体上看到有关大型超市的“丑闻”，有出售过期变质食品的，有卖农药残留超标“绿色蔬菜”的，等等。有次我在一家大超市买熟食时，觉得那熟食不是很新鲜，可日子又标明是当天的，于是不放心地问了句售货员：“肯定是今天的吗？”售货员毫不犹豫地轻启朱唇：“我们是大型超市！又不是小商小贩！”结果是他们骗了我。 
　　如今，消费者开始从一味地追求低价格的观念转向对高质量的认可，这是一个理性消费的回归。大型超市有多年积累下来的良好信誉做基础，应该爱惜自己身上的羽毛，好自为之。千万别为了一时之利自己毁了自己，也寒了老百姓的心。 
　　从博弈论的角度来看，一个社会的信任度越大，博弈成本就越小。在一个低信任度的国家中，是做不成大企业的。而一个国家没有有信誉的大企业，就不可能成为一个真正发达的国家。

      (来源：光明日报　信用中国)